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企业员工需知之情绪的管理内训课程
时间:2014-07-10 21:13:35 | 浏览:1479次 | 来源:Relax俱乐部
  第一章界定了情感的情绪管理
 
  一,情感内涵
 
  1种存在形式,心情
 
  2,情感的重要性
 
  两个六大特点,情绪
企业员工需知之情绪的管理内训课程
  三,情绪的影响
 
  情绪对行为的影响,1
 
  2,对业绩和盈利能力的情感
 
  3,消极的情绪,容易导致安全事故
 
  情绪管理第二情绪管理的四个步骤
 
  一,让企业充满了“情”
 
  二,了解情感的原因
 
  1,挫折
 
  2,张力
 
  3,工作压力
 
  4,职业情感。
 
  5,焦虑
 
  6,申诉
 
  7,员工的积极性
 
  三,掌握四个标准的好心情
 
  四,缓解情绪
 
  四的方式来管理情绪的情绪管理第三章
 
  一个心的管理,有效的沟通
 
  1,开辟各种渠道的沟通
 
  2,了解他们内心的想法
 
  二,宠物管理咨询
 
  三,管理可以发泄
 
  四,快乐经营灵活的工作
 
  四种情绪管理第四章激发积极的情感
 
  一,及时鼓励
 
  两个,耐受性
 
  三,加强情感交流
 
  1,贴近基层员工
 
  2,接近内的生活
 
  3,在未来的接近公司
 
  四,热情,幽默的性格
 
  情绪管理第五章从负面情绪的四项措施
 
  一,找出负面情绪
 
  二,注意
 
  三,增强抵御能力
 
  四,开发团队活动
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